陳耀南

廣州江南兄弟縫紉設備有限公司董事長

 

 

  從 1988 年 10 月進入縫紉機行業至今，廣州江南兄弟縫紉設備有限公司董事長陳耀南已堅守行業 35 年，見證了縫紉機行業的興衰變遷。憑借著對企業經營的合理規劃和市場營銷方式的不斷創新，廣州江南兄弟縫紉設備有限公司實力不斷提升，成為業內知名的經銷商代表。而陳耀南組建的廣州杰克團隊，從 2016 年至 2022 年，連續六年獲得銷售冠軍稱號。

  陳耀南作為團隊的“大家長”是如何帶領團隊一路狂飚取得這樣的成績？隨著廣州城市中心的服裝產業轉移升級，江南公司將如何應對市場布局發生的變化？

  帶著這些問題，本刊記者采訪了江南公司董事長陳耀南先生。

  專注投入 力專則強

  在進入縫紉機行業之前，陳耀南在廣州從事服裝行業，深諳服裝產業鏈的運作。當問到入行時間，時至今日，陳耀南還能很準確快速地說出了他進入這個行業的日子：1988 年 10 月 18 日，這一天“合興針車行”（江南兄弟公司前身）正式開張。陳耀南回憶到，當時合興針車行以銷售縫紉機零配件為主，代理了華南、飛馬等幾個知名品牌的縫紉機。那個年代還是以“計劃經濟”為主的時代，進貨有固定配額，競爭雖小但市場自由度不高，也難以發展壯大。隨著改革開放深入推進，90 年代廣州服裝產業逐漸興起，也帶動了縫紉機市場的興旺。合興針車行也在時代化進程中不斷發展壯大。

  2000 年之后，開始代理杰克縫紉機；到了2015年組建起了廣州杰克團隊。在陳耀南的帶領下，僅用一年時間的努力，廣州杰克團隊獲得了 2016 年“杰克縫紉機銷冠”稱號。隨后的六年，廣州杰克團隊連續蟬聯杰克縫紉機的“銷售冠軍”稱號。在輝煌戰績的背后，離不開團隊的合力，更離不開“大家長”陳耀南的運籌帷幄。

  從合興針車行到江南兄弟公司的不斷發展壯大，到現在廣州杰克團隊的亮眼成績……陳耀南和他的團隊完成了一次次的升級蛻變。而在這三十多年的歷史變遷中，跨越了行業多個經濟周期，豐富的行業經驗讓陳耀南對行業的發展規律和線索有敏感的判斷，對產業鏈上下游的需求，供給端的新發展等各個形勢從容淡定應對，而始終不變的是他對行業的專注與熱愛。

  深入市場 主動作為

  廣州縫紉機市場是各大品牌競爭激烈的區域，諸侯混戰，如何突出重圍？陳耀南強調八個字：“多方合力 主動積極”。

  廣州龐大的服裝產業規模為縫制設備行業提供了大量的市場需求，也成為了眾多縫紉機品牌所矚目的市場目標。陳耀南帶領著團隊深入廣州海珠、白云、番禺等各區，這里是本地服裝產業大大小小服裝廠的集中地，其中海珠區的康樂村更是知名的“制衣村”，云集了 5000 多家中小規模的制衣工廠。在多次實地走訪市場后，陳耀南及團隊對廣州制衣產業特點有了全局的分析和預見，他們把目光對準大量的城中村中小型制衣廠家，緊跟用戶需求變化，抓住用戶需求痛點，主動靠前服務，積極為用戶化解困難和問題，用務實的服務提升了用戶的認可度和滿意度，贏得了越來越多用戶的信賴。

  面對每年不斷增長的銷售業績目標，要完成任務并不容易。作為團隊的“大家長”，陳耀南在這些年里持續自我學習提升， 著眼與時俱進，在營銷策略上下功夫，把“實現客戶價值”的企業文化，作為團隊所有經營活動的最高追求，為客戶提供最優質的的產品和服務。例如，為了讓用戶使用設備無憂，特別設立了 24 小時的機修服務，讓連夜趕工的制衣廠有了滿滿的信任感，設備有問題的話可以隨時找到技術支援。點滴的用心服務，為用戶解決了后顧之憂，也增加了用戶粘性。“我們時刻都要知道用戶需要的是什么，他的痛點是什么？我們能給用戶解決什么問題？”陳耀南說。作為一個行業經驗豐富的經銷商，他長年與服裝廠打交道，大品牌與小工廠并不存在天然鴻溝，“農村包圍城市”的打法也可以在縫紉機行業實現勝利。經過團隊的共同努力，廣州杰克的隊伍不斷發展壯大，目前有大大小小的各級代理商 70 多家，遍布廣州各區的服裝產業集群地一線，深入到各個城中“制衣村”。使杰克縫紉機在廣州市場的占有率不斷提升。而正是這些中小型制衣廠的用戶支持，使得廣州杰克團隊在連續 6 年的銷售中穩保“銷冠”稱號。

 

 

  新形勢展現新作為

  隨著廣州服裝產業的轉型升級，越來越多的制衣工廠走上了高質量發展道路。特別是承接國內外高端服裝訂單的工廠，需要更優質的智能化生產設備和配套服務，才能達到客戶的驗廠標準。而智能化、數字化的設備是制衣廠高質量發展離不開的重要組成部分。

  新形勢需要新作為。陳耀南表示，目前，團隊的服務對象以中大型制衣企業為主。面對制衣工廠日益規范的管理和生產需求，以及消費者需求的多樣化，陳耀南不斷提升團隊為用戶提供整廠規劃服務和成套智聯設備的能力，發揮自身的特長和優勢，積極調整產品結構，為用戶提供從面料裁剪到成品包裝的整個生產流程的智能化、數字化專業設備和服務，有效應對大中型工廠對成套智聯設備解決方案的迫切需求，進一步促進服裝企業提升生產效率和產品品質，提升企業的綜合實力。廣州杰克團隊的專業服務也將貫穿用戶使用產品的始終，助力服裝產業高質量發展。

  保持樂觀 順勢而為

  面對疫情三年來的影響和國內外經濟大環境的下行壓力，陳總對市場的預期保持著一貫的樂觀心態。在他看來，無論大環境如何變化，市場機會總是存在的。盡管在他的帶領下團隊已經做到了銷售六連冠，并且銷量每年不斷攀升，但他一直認為，自己現在所做到的市場份額只是很小的一部分比例，還有很大的市場空間可以開發。他從來不會抱怨市場大環境的低迷，行業經濟的下行壓力。在順境中能夠順勢而為，逆境中也能迎風而上。陳總表示，這種樂觀精神并不是說盲目地跟風或者不作為，而是要不斷地專注于消除風險、調整策略，直到可以應付不同的形勢。不管是十年之前、還是十年之后，不同的外部環境只是不同的“難”，而企業家的天職就是克服困難、解決問題，迎難而上。面對每年不斷上漲的銷售目標任務，陳總不斷調整團隊的策略，制定具體的實施方案，善于在變局中開拓新局，并積極探索解決困難的策略和方向。如果說廣州龐大的服裝產業為縫紉機的銷售提供了良好的“天時地利”條件，那陳耀南領導的團隊一步一步的踏實努力、順勢而為是他們持續獲得銷冠的“人和”。團隊也在“天時、地利、人和”的條件下，將優勢轉化動能，努力實現更高質量、更可持續的發展。

  傳承孝善文化，做“有德商人”

  陳耀南在團隊建設中特別強調“孝道”的重要性。在他看來，“孝”是人的基本品德。他組織團隊別出心裁設立了“孝心縫”的制度：分銷商們每賣一臺機器便提取 5 元，陳總出資 5 元，每臺機器共計提 10 元作為“孝心基金”。通過銷量累計，將每季度的“孝心基金”打到分銷商父母的賬戶中，讓遠在家鄉的父母能夠體會到子女的一片孝心，讓分銷商們在外奮斗更有奔頭。

  此外，在陳耀南的帶領下，廣州杰克團隊專門設立了“幫扶金”，為需要幫助的外來務工人員（突發事件、疾病、困難等）提供力所能及的幫助，服裝產業中的機修，車位工，小型服裝廠家庭均在幫扶的對象之列。自成立以來，已累計幫扶 60 個家庭，捐贈善款超過 100 萬元。

  2020 年新冠疫情剛剛在湖北爆發的初期，很多廣州制衣村的湖北籍老板無法返回廣州開工。廣州杰克團隊及時開展“免費巡檢活動”，陳總還斥資20 萬購買了口罩、消毒水等防疫物資，幫助從湖北來到廣州的工廠老板們安全復工復產，主動提供機修換油服務等為這些工廠解決開工的后顧之憂。

  在陳總看來，做人做事一定要向善，心存善意，不求回報自然會有回報。“只有對方認同我們團隊精神，自然會有正向的回饋。”

  積極參與行業活動 共促行業發展

  勇于擔當、勇于盡責，對社會負責的企業家才能記贏得社會的認可，更加契合新時代發展要求。

  江南公司作為廣東省縫制設備商會創會單位之一，一直以來積極參與商會活動，與行業同仁進行友好交流互動，為行業的健康發展出謀劃策。陳耀南也多次通過商會平臺團結行業廠商，積極爭取行業發展的整體利益。

  2015 年當選為廣東省縫制設備商會副會長之后，陳耀南更主動參與商會重要活動，積極履行企業社會責任，并得到了廣大行業同仁的認可和支持。

 

  結語

  從八十年代進入行業時，陳耀南接觸的是機械式的縫紉機，到現在縫紉機已是充滿科技感高端智能設備。縫紉機在不斷地更新迭代，而他也在不斷增強創新意識、不斷提升企業的經營和服務水準；主動擔當社會責任，積極參與社會公益事業，弘揚中華民族傳統美德。他在三十五年的歷史變遷中，堅守主業，矢志不渝，在合作共贏中實現新發展、新突破。